陈娟刚离开,陈云东的手机就响了起来,是张雨涵打过来的。
“喂,雨涵。”
“怎么回事?怎么这么多人?出什么事了吗?”张雨涵焦急地问着。
“没有出事,就是今天来的人太多了。你在哪?”
“我在外面,根本就进不去。”
“你从后面的那个员工通道进来。”
“我知道,可是人太多了,我根本就挤不到那去。”
“好,你在那等一下,我给吴文华打电话,让他安排人护送你进来。”陈云东挂断电话之后立即在对讲机里呼着吴文华。
没多久,张雨涵就走进了苏振刚的办公室。
“怎么回事?为什么会来这么多人?今天不是你们安排的试营业吗?我记得你跟我说过七点钟才开门,只允许两千人。现在才五点多一点,怎么就这么多人挤在外面了?连马路上都堵得水泄不通的,这哪只两千人啊,都快两万人了。”张雨涵一脑门子的疑问。
“我也不知道,为什么今天会有这么多人来,这个情况是我们之前都没有预料到的。可能是宣传部门宣传做的太好了,而大家也弄不清楚试营业和营业之间的区别,很多人可能以为试营业就是营业了。”陈云东分析着。
“那现在怎么办?总不能让人和车一直这么堵在外面吧?这样不仅会严重影响我们的声誉,而且有可能会出大问题。”张雨涵很担心。
“我知道,我刚刚已经安排了他们临时做出紧急调整了,提前到五点半开门营业,对人数不做限制。”
“可是……能承受的了这么多的人吗?原本是七点开门,现在提前了一个半小时,各方面的准备工作是否来得及?另外,之前所有的一切都是按照两千人来准备的,现在这人数多了十倍,能应付吗?会不会出问题?首先是安全上的,其次是经营上的,如果在经营上出了问题那就真的贻笑大方了,会严重影响到顾客对我们的满意度的。”张雨涵越说越担心。
“那也没有办法,事情到了这一步,只能这么做了,总不可能让人和车在外面就这么堵着对不对?”陈云东微笑着道。
张雨涵点点头,叹了口气,今天这种情况谁也没有预料到。
“现在就是考验他们应急能力的时候了,如果今天这个场面他们都能够很好的应对下来,那么以后不管出现什么紧急情况应该都能够从容面对了。”陈云东说完之后把之前他的安排都对张雨涵说了一遍,然后道:“雨涵,你有什么好的建议没有?”张雨涵摇了摇头道:“在公司层面的经营管理上我有发言权,但是论到处理这些情况,我不及你十分之一。而且,整个公司也没有谁比你更在行。”
陈云东坐在苏振刚的椅子上,看了看时间,然后拿起对讲机喊道:“苏振刚,你那边准备好了没有?五点半能不
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