我和林志雄互相看了一眼,我说:“林总,你先来吧。”
林志雄巴不得自己先来,忙点头:“好,那我就先给各位领导做个汇报,汇报下我经过几天几夜的深思熟虑拿出来的方案”
大家都看着林志雄。
林志雄从包里拿出自己准备好的方案,边看边开始了陈述:“按照我的思路,我认为,对于任何发生的问题,都要有三个步骤,第一,出现问题不能慌乱,要沉着冷静对待,要慎密观察;第二,分析问题,找到问题的症结,找到问题的根源;第三,在分析和思考的基础上,结合自己的实际和对手的状况,找到解决问题的办法”
林志雄的思路听起来很清晰,大家不由点头,都看着他。
林志雄继续说:“此次荣氏旅行社搞的突袭,看起来很突然,但我认为,他们是有充分的准备的,他们的准备,一个是人力上的,一个是财力上的,不然,他们是承受不起低价位带来的负担的,是无法应付突然增加的大量客户的这也说明,荣氏旅行社是有预谋的,甚至,是蓄谋已久的。我们四海旅行社之前推出的品牌战略,在海州旅游同行中独树一帜,开创了旅行社经营的新局面,作为我们的竞争对手,荣氏旅行社显然是看在眼里急在心里,此次为了和我们抢夺市场,他们不惜破釜沉舟采取了如此卑劣的手段,把我们打了一个措手不及,给我们的经营带来了巨大的损失。现在,正如刚才肖总所言,荣氏旅行社的表演基本就这些了,该出手的都出手了,是强弩之末了,那么,他们表演完了,也就到了我们该动手的时候了”
林志雄分分析似乎头头是道,肖峰微微点头,其他人也都带着赞同的神色。
然后林志雄开始切入正题:“接到集团领导和麦总安排的任务之后,我对目前的形势进行了慎密的分析,对我们和对手的实际状况进行了详细的观察,我认为,我们目前需要做好三件事第一,稳定好内部,全力安抚好内部员工,稳定人心,首先给大家讲清局势,分析透彻原因,让大家对四海的未来充满信心。其次,因为荣氏的冲击给大家带来的经济上的损失,旅行社给予释放的补偿,不让大家的利益受到损害。再次,集团给予财力支持,保证旅行社员工的薪水和奖金照常发放,让大家看到信心和光明这样做,可以留住大家的人,也能留住大家的心”
大家注视着林志雄,有人不住点头。
林志雄继续说:“第二,在确保大家的利益不受损失的基础上,在人心稳定的前提下,我会率领业务部的同仁全力出击,不遗余力把我们的新老客户拉回来,同时继续发展我们的意向客户群同时,其他部门配合,搞好优质的服务”
“你这第二天的实施,目前似乎很困难,
请收藏:https://m.frgls.com
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)