我接着去了第二家客户,是政府一家单位的办公室主任,刚递上名片,那主任说单位要开会,没时间接待,客客气气将我拒绝了。
我马不停蹄去了第三家单位,是一家企业的老板,那老板刚听我报上家门,立刻就火了。
“我操,你是四海旅游公司的,滚出去,老子参加哪一家的旅游团也不参加你们四海的,你回去告诉那个狗屁总监林志雄,只要他在四海混,老子绝不做四海的业务。”老板看起来火气还很大,容不得我分辨就把我赶了出去。
鬼知道林志雄怎么得罪了这位老板。
一天下来,我跑地腿都酸了,一无所获。
下班前回公司汇总情况,林志雄幸灾乐祸地奚落了我一顿:“我说楚天啊,你到底能不能干这活,我给你的可都是优质客户,你可别糟蹋了公司的客户资源。”
看着眼前气焰嚣张的林志雄,我感到心里阵阵憋屈,但现实毕竟是现实,在这个自己之前没有涉足过的行业,现在只能接受现实夹起尾巴做人做事。
第二天,我继续拜访名单上的其他客户,和第一天一样,一无所获。
第三天,照旧。
第四天
一周下来,名单上的客户都拜访完了,颗粒无收。
面对屡战屡败的我,林志雄奚落挖苦的话越来越尖刻,也越来越不客气。
我心里也很焦虑,上班一周了,自己的业绩还是零蛋,眼看业务部图表上其他同事的业绩都在节节升高,不由内心有些上火。
快下班的时候,海霞把我叫进办公室。
“楚天,你确定不需要我去找林志雄谈谈?”海霞说。
我的倔劲上来了,摇摇头:“谢谢海总,不用,我一定要做出成绩来的。”
“你可真够倔的。”海霞有些同情却又有些赞赏的口气。
“只是,我很困惑,作为业务部总监,林总监似乎不大喜欢我出业绩,这是为何?难道我做出的业绩不是他的?”我提出自己的疑问。
海霞苦笑,却不回答。
“嗨,海总——”这时,门口传来一个声音。我抬头看去,一个平头小伙正斜靠在门梆冲海霞腻腻地笑。
海霞看到这小伙,皱了皱眉头,然后告诉我先回去。
我起身从小伙身边走过,感觉他带着漫不经心的目光斜视了我一眼,充满了不屑和傲慢。
吃过晚饭,我到天一广场溜达,摸摸日益空瘪的口袋,琢磨着打开局面的办法。
广场上的电子屏幕正在播放本地节目,我坐在喷水池旁,边抽烟边看。
“接下来我们要采访的是四海集团的董事长麦苏女士”主持人的声音引起了我的注意,大屏幕上随即出现了麦苏的头像。
麦苏在接受记者采访。
我目不转睛地看着大屏幕,看着这位西塘之晚几乎被我剥光衣服此时却高不可攀的美女董事长。
此时的麦苏看起来是那么儒雅高贵,和那晚的醉酒美女无法联系到一起。
“我们四海旅游集团是一家服务型企业,对于服务这方面,我一直倡导的就是把客户当亲人,走亲情化服务的路子”麦苏侃侃而谈。
我竖起耳朵听着麦苏的话。
“关于亲情化服务,我的体会是要关注细节,关注生活中最不起眼的细节,很多时候,细节决定成败,细节打动客户,而这些细节恰恰是人们最容易忽略的”麦苏继续说着,“细节从某种意义来说就是机遇,而机遇并不是每个人都能遇到的,机遇是缘分,总是给有准备的人提供的”
听了麦苏这话,我心里忽然一动。
这时,旁边传来脆脆的童音:“迈克叔叔,看,我妈妈,我妈妈在上面说话呢!”
请收藏:https://m.frgls.com
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)