麦苏专注地听着。
我滔滔不绝:“如果客户不是很忙,跟客户说出我设计的开场白,并且说的同时观察客户办公室的摆设,以及物件,这样能够大体了解客户的品味,也能够大体了解客户是一个什么样的人。很简单的介绍一下产品,就跟客户聊别的话题,根据自己大体观察后,感觉客户会比较喜欢什么样的话题,就试探性的跟客户聊聊,如果看客户冷淡,不是很感兴趣,你就聊聊今天的新闻、天气或者最近发生的一些重大事情等话题。
一定要学会赞扬客户,但是不要过火,过火的称赞,会让客户烦你。因此,一定要学会认真的观察客户,善于多动脑,多思考。在日常的生活中必须多读些有关经济、社会局势等方面的书籍、杂志,并且留意,最新的国家大事跟形势、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,如果做到了,我们懂得多了,在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。”
听到这些,麦苏又不由微微点头,似乎她感觉我肚子里还是有些东西的,除了是个色魔,还是个善于思考的人。
听了我的话,肖峰也微微点头赞赏。
看到麦苏和肖峰赞赏的表情,麦萍得意地说:“我们旅行社,最注重的就是新人的培养,不拘一格用人才,只要是人才,我是不吝于三顾茅庐的。这不,我今天亲自把楚天给请回来了!”
听了麦萍的话,麦苏脸上露出一丝苦笑。似乎她在叹息,麦萍啊麦萍,你可知道你请回来的这个人是曾经趁我酒醉差点把我蹂躏的色魔。
感觉麦苏颇有些有苦难言的感觉,眼睁睁看着我在她的集团春风得意,在她面前神气活现,她却一肚子苦水没处倒。
但麦苏似乎又不得不承认,我刚才的这一番体会是有道理的,确实是实践中得来的。
麦苏突然问我:“这次你被误解开除出旅行社,你是怎么想的?你有没有怨恨情绪?”
我说:“被冤枉了,还能怎么想?当然有怨恨情绪!”
一听这话,麦萍微微一怔,瞪眼看着我。
麦苏则不动声色地看着我。
肖峰带着沉稳的神色看着我。
我继续说:“但是呢,短暂的怨恨过后,我又想开了,我就想啊,麦总一定是误会了,麦总是高智商的人,很快她就会想明白我是清白的。这么想着,我心里就坦然了”
听了这话,麦萍顿时就喜上眉俏。
麦苏却微微皱起眉头,她似乎从这话里听出了我暗讽麦萍的意味,只是麦萍这个傻瓜没听出来而已。
我知道自己这话能糊弄麦萍,但却糊弄不了聪慧的麦苏,于是继续说:“我很快没有了怨恨情绪,其实更深层次的原因是我深深明白一个道理,那就是吃亏是福。吃亏是福是和公道自在人心联系在一起。若一个人处处不肯吃亏,处处想占便宜,于是骄狂之心日盛,难免会侵害别人的利益,于是纷争四起,又怎能不吃亏呢?
其实幸福无所不在,吃亏是福,吃苦是福,平淡是福,最关键的是傻人会有傻福。上天是公平的,当你从这里损失,你必然会从那里得到。这不,我被冤枉了,但很快又被平反了,还得到了五千元的奖金。”
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