系统:“能自发建立警民联防机制,维护社会秩序,值得肯定,特颁发福利任务,在酒店内抓获或阻止五起以上的违法行为,将奖励神秘卡片一张。”
这突如其来的任务,让张小蛮很高兴,这不是顺带的事吗?
果然是福利任务,难度相当的低,那他就准备“笑纳”了。
于是张小蛮开始暗中观察每一位进店的客人。
一些正常入住的客人办理了入住,但是觉得前台盯着,感觉有些奇怪。
带着疑惑的表情,一位客人拿着房卡上楼了。
这就是两位前台妹子经验不足导致的,有点过往矫正,现在她们看谁都像是犯人。
张小蛮走过去教育道:“这样是不对的,不要把每一个进店的人都当成坏人,我们毕竟是服务业的酒店,客人们宾至如归的感受是要保证的,你们就像之前一样认真服务,发现有疑点,再进行辨别。”
“对不起老板。”乌佳滢在认错。
张小蛮笑了笑,让她们不要紧张,随后他又语气平和的教育道:“你们一直盯着别人,也太刻意了,目光要真诚一些,不要斜着眼睛,要直视,微笑要自然,这应该是你们的基本功了,怎么都忘了。”
乌佳滢不好意思道:“毕竟第一天,有点紧张,就给忘了。”
“好了,现在自然一点,你们要相信,我们的百姓,百分之99都是好的,所以见人微笑就对了,可能一天都遇不到一个有问题的顾客,别给自己太大的心理压力。”
张小蛮回到后方,继续看两位前台妹子的工作如何。
经过他的教育后,这两个妹子开始正常营业了。
“欢迎光临!”
乌佳滢的笑容和蔼多了,这回顾客就没有意见了,一切正常。
张小蛮虽然接到了系统的任务,不过并不着急,毕竟这是个福利任务,没有限时,什么时候完成都行。
上午来住店的人比较少,目前还没有遇到可疑人员,这套警民联防专线设立后,还没有启用过。
时间很快来到了下午,前来住宿的客人多了起来。
在观察之下,张小蛮也学会了快速分辨客人的身份。
“你好,我在网上订了房。”
有一对二十七八岁的男女,提着行李箱来入住。
这时女人问道:“你们这个大床房,是不是包含早餐啊?”
“是的。含早餐。”乌佳滢回答。
“哦,谢谢。”
女人道谢后,就拿上房卡,和男人上楼去了。
这对男女年龄相仿,而且举止礼貌,受教育水平应该不低,张小蛮就猜测,大概率是大专以上学历,在一起两年以上的情侣或夫妻。
紧跟着后面又进来一对青年男女。
男人脚步轻快,急匆匆奔向前台,而后方的女人与前方男子保持一定距离。
“我们今天就在这里住吧。”
男人说着,就问前台,这里单间多少钱一晚。
乌佳
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