一起看书网,全文免费在线阅读张奕的一番话掷地有声,听得周围看热闹的顾客们都忍不住拍手叫好!
人们出去买东西,买的不光是商品,还有服务态度。
一个好的服务员能够做到让客人如沐春风,买了一次之后还想要再来第二次。
而一个态度不好的服务员,即便他店里的东西再好,生意也肯定做不长。
很多人都有这样的体会,那就是明明去店里看到一件很喜欢的商品,可是那店员却对你爱答不理,低头在那里光顾着玩手机。
遇到这种店员,很多人扭头就走,宁愿多逛几家也不买你的。
老子是来消费的,是来给你机会赚钱的,你跟个大爷似的像话吗?
由此可见,做生意的时候,商家的服务态度有多么重要。
华莎的东西即便是同样的商品,比其他地方也要贵出几分。但就是这样,为什么整个天海市的上流社会人士都喜欢到这里来?
就是因为这里的服务非常的完美,让客人能感受到被人捧着的感觉。
所以张奕对硕士伦店长和店员的批评理所应当,找不出任何的毛病来!
那中年店员还委屈着呢,“我怎么知道她是个大小姐啊!要是知道的话,我肯定好好伺候着!”
她一点也不反思自己,反而认为是张佳佳的问题。
张奕冷冷的看着她,嘲讽的笑道:“硕士伦不就是卖眼镜的吗?你们一副最贵的眼镜框也就十几万吧?普通的一两千而已。谁家会买不起?难道那些家庭普通的人过来买东西,一边还得掏钱让你们赚,一边还得看你们的脸色吗?”
这番话引起了很多人的共鸣。
现场来购物的人当中,自然是家里非常有钱的,但也有一部分只是中产家庭。
虽然算是富裕之家,可到这种地方来消费次数也不多。
所以在逛一些奢侈品店的时候,她们难免也要讲价,或者只是来看看衣服鞋子,等有钱的时候过来买。
每当这时候,就会有一些店员对她们露出异样的眼神。也不用说什么,只要一个眼神就会让他们感觉到浑身都不是滋味。
“张总说得好!”
几个女孩子为张奕的言语和风采所打动,双手放在嘴边喊道。
张奕望过去的时候,她们又羞涩的捂住脸,似乎有些期待,又有些害羞。
张奕只是微微一笑,然后回过头看向硕士伦的店员们。
张奕懒得和这些势力的女人继续说话了,他吩咐章天驰:“马上着手安排让他们退出华莎!并且向他们总部追责,因为这几个员工的服务态度对我们华莎的品牌形象造成了恶劣的影响!”
女店长的脸色更加难看了,这么下去,她就彻底完蛋了!因为事情闹得大,肯定是她这个店长来背锅。
“张总,张总,您听我解释啊!”
她哭喊着扑过来,可是已经被保安死死拦住。
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