的夸张,但是对于中国邮政来说,只是小意思罢了,他们的体系是完全能够支撑这么多的快递的,而且他们有更多的基层邮递员,能够轻松的将大量的快递,寄送到每家每户的门口。”
“既然江南快递和中国邮政的价格一样,那我们为什么不选择中国邮政呢?”娄文生的话引起了不少人的赞同。
“可是就算选择中国邮政,那也不解决任何问题呀,你也说了,中国邮政的价格其实和江南快递的价格一样,都非常的昂贵。如果我们依然想要保持价格优势的话,那就必须要补贴高额的快递费用。”
“我们公司的现金现在本来就已经不足了,还要再增加一笔庞大的快递补贴,公司直接自己就完蛋了!”
“而且中国邮政和江南快递一样,他们都不接受延期付款,必须要先付款再服务!”金建行反驳道。
“但你不选择中国邮政,快递的问题就无法解决,投诉的问题也无法解决!”娄文生道,很快两个人几乎就要吵了起来。
“够了!”老马哥揉了揉太阳穴,然后看一下躲在一旁,面无表情,一言不发的孙彤宇道“彤宇,你有什么意见?”
“我?”孙彤宇听的愣了一下,然后带着略微讽刺的笑容反问道“我说话还有人听吗?”
“当然!”老马哥强忍住自己心中的怒火,勉强挤出几分笑容道“大家都是兄弟,虽然之前有些矛盾,可公司的一员,你提出的建议只要有用,自然都会有人听的!”
“那好,那我就提个建议!”孙彤宇也不拖拉,张口就来道“咱们既不能和江南快递合作,也不能和邮政合作,唯一的办法就是提高现有的这些快递公司的能力。”
“其实这次问题的关键并不在于快递公司,事实上就算快递公司的投递晚上三个月也不是问题,依旧在于用户如何的不投诉我们!同时解决眼前的这些投诉问题,避免GS管理部门对我们进行行政处罚。”
“所以我建议咱们先主动和这些进行了投诉的用户进行沟通,告诉他们,他们可以直接退货退款,同时我们立刻将他们的费用打还给他们,让这些用户们舒心,从而告诉GS部门,这些投诉已经解决了。”
“同时对于那些还在等待快递的用户,我们可以如实相告,就是说用户太过于热情,快递支撑不住,努力赢得用户们的理解。”
“然后我们可以化劣势为优势,告诉所有的用户,如果他们的快递超过7天时间无法抵达的话,我们可以赔偿一张2元的无门槛消费券,如果超过10天无法解决的话,就再赔偿一张两元的无门槛消费券。”
“之后每拖延一天就赔偿一张两元的无门槛消费券,这样我相信大部分用户不但不会盼望着自家的快递快递过来,反而期待着自家的快递永远不要运到,这样他们每天都可以接收到大量的无门槛消费券了,用户的投诉和烦恼就再也不是问题了!”
“同时,这些两元的无门槛消费券,其实也能够进一步的促进用户在我们的平台进行消费,如此一来,这些用户统统都会成为我们平台的死忠用户,我们平台就能够进一步的可持续发展了!”孙彤宇淡淡的说道。
“这家伙,是诸葛亮转世投胎吗?”听到孙彤宇的答案,所有人心中齐刷刷额自言自语道。
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