普通的培训包括酒店的系统介绍,一些基本技能的培训。酒店工作程序的介绍,如何接待客人,如何快速有效地收拾房间,各种器材的使用,如何应对客人的需求,急救和医疗护理,如何携带客人紧急逃生等等。
顾湘他们第三天就在酒店里住了一晚,作为客人,由老员工来为他们服务,让他们充分了解到什么叫做服务。不过学习也只是短暂的,主管离开了后,新员工们就立刻开始串门,玩耍了起来。他们这些人如果不是做这份工作,恐怕也没机会住进这么豪华的套房里,大家当然都不会错过享乐的机会。
顾湘和同事虽然有隔阂,不过三缺一的时候,也会把她叫去打牌。
顾湘牌技不好,但是牌品出众,怎么输都不生气,而且特别旺下家。打了十多轮后,大家混得熟了,都放开了胸怀,一边打牌一边谈天。
女孩子聚在一起,当然是讨论男生了。你的男友是做什么的,我的男友交往了多少年,谁最近才分手,谁家里在安排相亲,大家说得十分热烈。
一个女生忽然问:"顾湘呢?你有男朋友吗?"
顾湘哦了一声,慢吞吞地说:"没。"
"是分了还是没有过啊?"女生追根问底。
顾湘未免有点尴尬,敷衍地说:"分...早分了..."
女生还是追问:"他是做什么的啊?人怎么样?"
其他人也没有来劝说的架势。大家都对顾湘的来历好奇,本能地想打听她的底细。
顾湘浅笑一下,说:"是我高中同学,高中毕业就分了。他...他家世好,有钱,听说出国去了。"
众人的好奇心得到了满足,哦了一声,放过了顾湘。又有女生说她前男友也是家世好,仗势欺人什么的,话题又渐渐转到女明星嫁豪门上去了。
这夜过后,顾湘和同事们的关系比先前好了许多。练习收拾房间的时候,也和同组的人搭配得当,效率十分高,还得到了表扬。
杨露每天中午都来找顾湘去吃饭,带着她把酒店食堂里的中餐日餐法餐意餐统统尝了个遍。顾湘觉得那道奶油蘑菇汤十分好喝,又觉得蛋黄酱沾薯条味道不错。都是高热量的东西,大吃了一个礼拜,一过秤,居然重了两斤。
"重了好。"杨露很高兴,"你就是太瘦了,是该多吃点。"
一周的培训很快就过去了。顾湘顺利地通过了考核,也拿到了自己的名牌。
过塑的一张硬卡片,她的照片还是来上海后匆忙之中补照的,看上去脸色有点发黄,刘海很乱,脸上有种强做的镇定。照片左角印了钢印,凹凸不平。顾湘用指腹轻轻摸索着,感慨地叹了一口气。
一把清亮的女声响了起来:"管家部的,王蒙,邹明媚,关海涛,顾湘,听到点名请到我这里来一下。"
顾湘和被点到名的同事
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