大家都不说话,看着我。
我继续说:“一旦我们以牙还牙针锋相对,那么,想必大家都会意识到一个现实,那就是等于我们四海旅行社向荣氏旅行社正式宣布开战,等于两家旅行社揭开了厮杀的序幕,而两家旅行社的背后是谁?是荣氏集团和四海集团,两家旅行社的厮杀,意味着什么?我想大家会清楚,那是意味着荣氏和四海两家集团的正式开战,意味着海州最大的两家旅游集团要正面交锋,要揭开恶战的序幕。而就目前的荣氏和四海的实力而言,大家认为恶战的结果会是如何?四海真的有足够的把握战胜荣氏吗?即使可能会不败,那么,会不会也是元气大伤一蹶不振呢?这样厮杀的最后结果,到底对谁有利呢?”
大家互相看看,有人开始点头,有人则沉思着。
肖峰不动声色地看着我。
麦苏则带着沉思的表情看着我。
我接着说:“古人云,冤冤相报何时了,此话何解,大家都很清楚,那就是做事不要做绝,须留有余地,也不要与人结怨,理解是相互的,误解也是相互的。”
迈克带着赞赏的表情冲我点头。
林志雄则瞪眼看着我。
麦萍带着困惑的目光看了看我,似乎不知道我到底葫芦里卖的什么药。
我接着说:“还有,如果按照林总的方案,集团投入大量资金支持四海旅行社去和背后有荣氏集团支持的荣氏旅行社以牙还牙进行报复性商战,那么,大家想必都会亏损,都会背上沉重的包袱,这已经超出了两家旅行社之间的范畴,不是两家旅行社在较量,而是两家集团在比赛砸钱烧钱,那么,这样的后果是什么?”
大家沉默不语。
我继续说:“我给大家举个例子,一哥们去买肉夹馍,对老板说:给我来一个,不要辣椒,给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点老板不耐烦了,抬头看着他:我给你卷头猪吧?”
“噗嗤——”麦萍笑出声来。
我又说:“再举一个例子,曾经有一个业务员问老板:市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?老板反问道:既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”
“楚总,你举的这两个例子想要说明什么?”有人提问。
我说:“我想表达的意思就是,实际上,低价在市场上通常只是扮演着搅局的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新?服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。每个人每个企业都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消
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